Aviso de privacidad integral

Versión 0.1 · Vigente desde el 23/09/2026 · Todos los documentos

1. Quién es el responsable

Nestor David Herrera Rodriguez, que opera bajo el nombre comercial NADKOR (en adelante, «NADKOR»), con domicilio en Jardines de los Belenes 1310, colonia Jardines del Vergel, C.P. 45180, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de los datos personales que se describen en este aviso, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

La persona o área encargada de atender cualquier asunto sobre sus datos personales es Nestor David Herrera Rodriguez, en [email protected].

2. A quién aplica este aviso

Este aviso aplica a los datos que NADKOR trata por su propia cuenta, de:

• personas que visitan www.nadkor.com o nos escriben;
• nuestros clientes y prospectos, y las personas que los representan;
• las personas usuarias del sistema en app.nadkor.com;
• quienes tienen licencia del programa de escritorio NADKOR Fiscal;
• nuestros proveedores.

3. Qué datos tratamos

• De identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, puesto y la empresa a la que representa.
• Fiscales, para facturarle: RFC, nombre o razón social, régimen fiscal, código postal del domicilio fiscal y uso del CFDI.
• De su cuenta en el sistema: nombre de usuario, contraseña (guardada solo como una huella cifrada que no se puede revertir), rol y permisos, y fecha de su último acceso.
• De seguridad y uso: la dirección IP y la fecha y hora de cada intento de inicio de sesión, y un registro de las acciones que se hacen en el sistema (quién, qué, cuándo y desde qué dirección IP).
• De la licencia de NADKOR Fiscal: correo y contraseña de la cuenta (también como huella cifrada), la clave de la licencia, un identificador del equipo que se calcula a partir del nombre del equipo y de su tarjeta de red (no se guardan esos datos en claro), las fechas de validación y, solo en licencias de demostración, el RFC autorizado.
• Patrimoniales o financieros: los necesarios para cobrarle, como la forma de pago y la referencia de su transferencia o depósito. NADKOR no guarda números de tarjeta.

Datos sensibles: para las finalidades de este aviso, NADKOR no le pide datos personales sensibles.

4. Para qué los usamos

Finalidades necesarias para el servicio

• Darle acceso al sistema: crear y administrar su cuenta y comprobar su identidad al entrar.
• Prestar el servicio contratado y validar su licencia.
• Proteger el sistema y a sus usuarios: detectar y bloquear accesos no autorizados e investigar incidentes de seguridad.
• Facturar y cobrar el servicio.
• Darle soporte y atender lo que nos pida.
• Avisarle de cambios en el servicio, en estos documentos, de vencimientos y de renovaciones.
• Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades adicionales

Si usted no se opone, también usaremos sus datos de contacto para:

• enviarle novedades del producto, información comercial e invitaciones;
• pedirle su opinión sobre el servicio.

Estas finalidades no son necesarias para el servicio. Puede negarse en cualquier momento, sin que eso afecte lo que tiene contratado: use el enlace para darse de baja que viene en cada correo, o escríbanos a [email protected] con el asunto «No deseo publicidad». Si nos dio sus datos en este momento, tiene cinco días hábiles para negarse antes de que los usemos para esto.

5. Cookies y tecnologías similares

El sitio público no usa cookies, analítica ni publicidad. El sistema usa una sola cookie, llamada sesion, estrictamente necesaria para mantenerle dentro de su cuenta. Dura como máximo 12 horas y se borra al cerrar sesión. El navegador también recuerda algunas preferencias de pantalla, sin datos que lo identifiquen. NADKOR no usa estas tecnologías para seguirle en otros sitios ni para hacer perfiles de usted.

El detalle, y cómo borrarlas o bloquearlas en su navegador, está en la página de cookies. Si bloquea la cookie sesion, no podrá iniciar sesión.

6. Con quién los compartimos

Para operar, NADKOR usa proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones. Algunos están fuera de México:

• alojamiento del sistema en Google Cloud, en Estados Unidos;
• red, cifrado de la conexión y sitio público en Cloudflare, con red global;
• correo electrónico en Zoho (Zoho Mail y ZeptoMail), en Estados Unidos o India;
• timbrado de nuestras facturas con un proveedor de certificación autorizado por el SAT, en México.

Estos proveedores no pueden usar sus datos para fines propios, así que la ley no exige su consentimiento para esta entrega.

NADKOR no vende sus datos ni los entrega a terceros para que los usen en su beneficio. Solo los comunicamos, sin necesidad de su consentimiento, en los casos que la ley permite:

• al SAT, en los CFDI que le emitimos;
• a autoridades competentes, cuando lo exijan conforme a la ley;
• cuando sea necesario para cumplir el contrato que tenemos con usted o para defender un derecho en un proceso judicial.

7. Sus derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder a sus datos, a rectificarlos si son inexactos, a cancelarlos y a oponerse a su uso para fines específicos.

Para ejercerlos, escriba a [email protected] con el asunto «Derechos ARCO» e incluya:

1. su nombre y un correo u otro medio para responderle;
2. una copia de su identificación oficial o, si actúa en nombre de otra persona, el documento que acredite la representación;
3. qué derecho quiere ejercer y sobre qué datos, descritos con claridad;
4. cualquier dato que nos ayude a localizarlos, como su usuario o el RFC de su empresa;
5. en una rectificación, el cambio que pide y el documento que lo respalde.

Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles. Si su solicitud procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos ampliar cada plazo una sola vez, por un periodo igual, y en ese caso le diremos por qué.

El trámite es gratuito. Solo le cobraríamos, en su caso, los costos de reproducción o envío.

Si considera que no atendimos debidamente su solicitud, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad en materia de protección de datos personales.

8. Revocar su consentimiento

Puede revocar el consentimiento que nos dio, por el mismo medio y con los mismos requisitos del punto anterior. Tenga en cuenta dos cosas:

• no siempre podremos atenderla de inmediato, si la ley nos obliga a conservar ciertos datos;
• revocarla para finalidades necesarias implica que ya no podamos prestarle el servicio.

9. Limitar el uso de sus datos

Además de negarse a recibir publicidad como se indica en el punto 4, puede inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

10. Cuánto tiempo los conservamos

• Los datos de su cuenta y de su licencia, mientras la relación esté vigente.
• Los datos de facturación, cinco años, como exige el artículo 30 del Código Fiscal de la Federación.
• La evidencia de los contratos y términos que usted acepte en línea, diez años, como exige el artículo 49 del Código de Comercio.
• Los intentos de inicio de sesión, 30 días.

Al vencer cada plazo, bloqueamos los datos y después los suprimimos de forma segura.

11. Cómo los protegemos

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos:

• conexión cifrada;
• contraseñas guardadas solo como huellas cifradas;
• credenciales y secretos cifrados;
• permisos por rol;
• límite de intentos de acceso;
• un registro de las acciones hechas en el sistema.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa sus derechos, se lo informaremos de inmediato, junto con lo que puede hacer para protegerse.

El sitio y el sistema no están dirigidos a menores de edad.

12. Cambios a este aviso

Publicaremos cualquier cambio en www.nadkor.com/legal/privacidad, con su número de versión y su fecha. Si el cambio es importante y usted tiene cuenta, también se lo avisaremos por correo o dentro del sistema.